1. 充值短信能开发票吗？

您在平台的消费，均可开具发票，但需要注意以下事项：

• 已经开具发票的短信/短信包，不支持退款。（建议您只对已消费金额来开取发票）；
• 开具发票时，需要提供：【开票名称】、【纳税人识别号】等信息，请发送给客服人员；
• 开具发票，要遵守公司财务规章制度；
• 发票金额在200元以内的，邮费需要自己承担。
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2. 发票在哪里申请呢？

目前，只能线下联系客服申请发票，后续会支持线上申请。[返回]
 

3. 套餐包剩余资源支持退款吗？

短信账户剩余金额一般可以申请退款。但需要注意下属情形：

• 如果是已经开具发票的短信，则不支持退款；
• 如果有签署合同，且存在违约的，则以合同约定为准；
• 如果发送违规内容，导致账户/通道被冻结/禁用，或给我司/接收客户造成了损失，则视情况决定是否退回，或者退回多少。
• 如果存在特殊说明的，则以特殊说明为准。（如：活动促销，不支持退款等）[返回]
   
  

4. 开通短信服务，需要马上充值吗？

国阳云通信平台账户，免费开通，开通后如不使用，可以先不充值。只有产生短信发送的时候才会计费。[返回]
 

5. 国内短信套餐包区分模板和短信类型吗？

国内短信套餐包不区分模板，也不区分短信类型，国内短信均可以发送，按照短信发送量计费。（特殊短信、定制短信除外）[返回]