1. 短信发送后能查看发送结果吗？

您发送的每条短信，都可以查询发送结果。可以通下面两种方法查看：

• 方法一：可以登录国阳云通信平台，在【发送明细】中查看发送结果。
• 方法二：也可以通过API接口【smsReport.htm】查询短信发送状态。[返回]
   
  

2. 短信支持批量群发吗？

短信支持批量群发。可以通过在平台上直接发送，也可以通过API接口提交发送。[返回]
 

3. 短信发送时间有限制吗？

一般发送时间如下：

• 营销类短信：发送(审核)时间 8:00 - 22:00，其他时间自动顺延次日发送(审核)；
• 验证码短信：发送时间不受限制，24小时 均可发送。通常3-5秒可达；
• 短信通知：发送时间不受限制，24小时 均可发送。通常3-5秒可达。

如遇特殊情况，时间会有调整。比如：双十一、双十二、618等大促活动。[返回]
 

4. 短信发送后，支持回复吗？

短信支持回复，可以通下面两种方法查看：

• 方法一：可以登录国阳云通信平台，在【回复记录】中查看回复信息。
• 方法二：也可以通过API接口【smsReply.htm】查询短信回复信息。[返回]
   
  

5. 短信是用什么号码发送的？

短信发送通道均采用106开头的号码发送（除特殊内容外），安全可靠，质量高，到达速度快。显号规则：

• a.号码＝通道号＋扩展码；
• b.在通道不稳定、网络抖动及机房断电等不可抗拒的因素下，为确保到达率及到达时间，会自动切换通道，通道号会发生变化。[返回]
   
  

6. 短信支持变量(一对一)发送吗？

支持变量发送。变量短信，也称个性短信，也就是批量发送时每一个号码对应的短信内容都不一样。（常见场景有：物流提醒，订单提醒等）使用变量发送，将大大提升发送效率。[返回]
 

7. 短信发送成功率可以查看吗?

您可以登录国阳云通信平台，在【发送日报】中查看每天的成功率情况，同时，也可以在统计分析功能中，查看更多分析结果。[返回]
 

8. 短信有发送频率控制吗？

为了让您和客户都获得更好的体验，规范市场秩序，产品有标准的发送控制，请自觉遵循。具体限制如下：

• 短信验证码： 使用同一个签名，对同一个手机号码发送短信验证码，支持1条/分钟，5条/小时，10条/天。一个手机号码通过国阳云通信服务平台只能收到40条/天。
• 通知短信： 使用同一个签名和同一个短信模板ID，对同一个手机号码发送短信通知，支持50条/日。
• 推广短信： 使用同一个签名和同一个短信模板ID，对同一个手机号码发送推广短信，支持50条/日。[返回]
   
  

9. 短信支持API提交吗？

短信支持API提交。

• 30分钟快速接入，注册即可一键开通账户，随时都可接入。
• 短信接口支持多种功能，普通发送、变量发送 查余额、查关键词、查状态、查回复全都有。[返回]
   
  

10. 短信发送失败会自动重发吗？

短信发送失败是否重发，是根据不同情况区分的：

• 提交失败：这类失败的短信，一般会视情况进行重发。如：敏感词拦截等造成的。但如果是自己设置的黑名单，导致失败，则不进行重发。
• 提交成功，发送失败：这类失败的短信一般是网关，审核拒绝等原因造成，一般会进行重发。[返回]
   
  

11. 短信可以定时发送吗？

短信支持定时发送。只需自己选择合适的时间即可。但如果是推广短信，且定时在非发送时间段内，则在定时到达时，短信会在次日可发送时间段进行发送。[返回]
 

12. 普通发送和变量发送有什么区别？

• 普通短信：也就是对单个/多个手机号码发送相同的内容。如：活动营销、上新等。
• 变量短信：也称个性短信，也就是批量发送时每一个号码对应的短信内容都不一样。（常见场景有：物流提醒，订单提醒等）使用变量发送，将大大提升发送效率。[返回]
   
  

13. 简洁模式和高级模式有什么区别？

变量发送分2种模式，根据自己的情况，选择合适的模式即可。

• 简洁模式：是自己将要发送的手机号码，和对应的短信内容，都在文件里面编辑好，然后，在软件里面上传发送，在软件里面无法编辑相关信息。
• 高级模式：是自己将要发送的手机号码，及用到的变量，在文件里面编辑好，然后上传到平台，自己在平台上编辑短信发送模板，在编辑模板时，可以插入上传的变量字段。[返回]
   
  

14. 发送标题是什么？

发送标题：让您更好的管理短信、统计跟踪、查询和再次引用，方便自己管理，可自己填写名称。标题将不会发送给客户。[返回]
 

15. 支持文件上传发送吗？

无论是普通发送，还是变量发送，均支持文件上传发送。[返回]
 

16. 会员过滤(黑名单)是什么？

在发送短信时，如果不想给某些手机号码发送短信，则可以将号码添加到平台的黑名单列表里面，系统根据您的设置，会自动过滤掉：您黑名单中的号码。[返回]
 

17. 短信过滤是什么？

在发送短信时，为避免会员在短时间内重复收到短信，在发送营销短信时，根据您选择的天数，系统会自动过滤掉最近N天内已经发送过的短信号码，不在发送。请根据自己的情况在提交短信发送时做好选择。[返回]
 

18. 发送显示提交失败是什么原因？

您在查看短信发送状态时，看到的提交失败，一般原因如下：

• 您的短信账户没有余额了，导致短信提交失败。
• 您提交的短信里面含敏感词，被系统拦截发送了。
• 您设置了黑名单，导致黑名单里面的号码提交发送失败。
• 您发送时选择了过滤天数，符合条件的号码就不会提交发送了。
• 您提交的短信审核不通过。
• 其他特殊原因等。[返回]
   
  

19. 短信发送时会去重去错吗？

短信发送时，会根据手机号码+短信内容去除重复，只有号码和内容都重复时，才去除。 同时，系统也会自动去除错误号码。[返回]
 

20. 账户还有余额，发送时提示余额不足？

一般原因如下：

• 核实下您的账户余额是否为0，或余额太少，少于您提交的号码计费数；
• 余额还有很多，可能是短信被预占用了，联系客服解决。[返回]
   
  

21. 发送重复的短信，会重复计费吗?

短信只要下发成功就会计费，可以在【发送明细】中查看短信下发情况。[返回]
 

22. 短信发送成功，但实际未能收到短信是什么原因？

• 手机是不是长时间不关机，可以关机重启下
• 手机收件箱是不是已满，删除一些看是否可以正常接收
• 手机是不是双卡双待的手机，把卡拿出来换一下卡槽
• 手机是不是安装了安全软件，安全软件有可能会进行拦截到垃圾信箱里
• 如若不行，请您将SIM卡换到其他手机上进行测试。[返回]