根据运营商相关要求,短信/彩信只能向其客户、会员或内部员工的手机号码发送与本企业业务相关的通知类短信、验证码、注册码类短信,以及符合国家法律法规的营销类信息等,如您在接入调试等阶段需要测试,请务必使用自己的手机号码进行发送测试,切勿使用他人,或者随意编纂号码进行发送,以免因用户投诉等引起不必要的法律和安全风险。请务必重视并遵守执行。
1.Web端发送
1.1.发送须知
短信发送(审核)时间 8:00 - 22:00,其他时间自动顺延次日发送(审核);
单次提交最好不超过10万个号码;群发前请先测试,确认收到正常后再发;
目前暂不支持特殊字符和图片,容易出现乱码。如:繁体字、图形表情符等;
如手机无法接收,请检查手机安全软件是否拦截,是否停机等常见情况。
1.2.设置名称
发送标题:让您更好的管理短信、统计跟踪、查询和再次引用,可自己填写名称,也可使用系统默认名称。该名称只有自己能看到,不会发送给你客户。
1.3.批量上传
变量发送,因每一号码对应一个不同短信内容,所以,需要将号码和短信内容在文件中编辑好,然后在上传到平台进行发送。变量发送的模式有如下几种模式,请根据需要选择合适的模式。
模式一:简洁模式
简洁模式:需要在上传文件中编辑好每一个号码,及对应的短信内容。可以在下载的模板文件中按格式编辑(如下图)。另需注意:
目前支持上传文件格式:xlsx;
文件上传时,系统会自动去除错误号码行,以及重复的行(手机号码+短信内容均重复);
文件中第一列必须是手机号码,不能为其他内容;
文件中不需要输入短信签名,只需输入短信内容即可;
单次上传,需控制文件行数在10万以内,且文件大小不超过5M。
模式二:高级模式
高级模式:需要在上传文件中编辑好每一个号码,及对应的变量值。在软件中编辑短信模板时,在使用这些变量。可在下载的模板文件中编辑变量(如下图)。另需注意:
目前支持上传文件格式:xlsx;
文件上传时,系统会自动去除错误号码行,以及重复的行(手机号码+短信内容均重复);
文件中第一列必须是手机号码,不能为其他内容;
文件中其他列为变量,变量数量建议不超过20个,变量顺序不重要;
单次上传,需控制文件行数在10万以内,且文件大小不超过5M。
1.4.发送内容
输入要发送的内容,包含短信签名和变量模板(高级模式时)。请注意控制短信的长度,并遵守签名和模板规范。
模式一:简洁模式
因为在该模式下,已经将每个号码要发送的短信内容,都已经在文件中编辑好,所以,在页面上无需编辑短信模板了,只需要选择好要使用的签名即可。如下图。
选择签名:
可以直接选择常用的签名,或者使用过的签名,也可以直接在“输入自定义签名”框中,输入自己的签名,注意不能侵犯其他第三方的权益。温馨提醒:
根据运营商要求,签名必须放在内容最前面,代表企业名称、形象等。例如:【XX旗舰店】。
必须2个以上有意义的字符组成。避免使用 {你好、网址、数字、统称} 等无意义的非签名文案。
模式二:高级模式
在该模式下,需要在短信内容框里编辑发送模板,在需要的位置插入变量即可。如下图。
▶ 选择签名:
可以直接选择常用的签名,或者使用过的签名,也可以直接在“输入自定义签名”框中,输入自己的签名,注意不能侵犯其他第三方的权益。温馨提醒:
根据运营商要求,签名必须放在内容最前面,代表企业名称、形象等。例如:【XX旗舰店】。
必须2个以上有意义的字符组成。避免使用 {你好、网址、数字、统称} 等无意义的非签名文案。
▶ 短信变量
单击变量名可插入到短信模板内容中。实际发送时,变量将自动替换成对应内容!注意事项:
变量格式是 **变量名称**,如:**会员名**,**快递单号**;
变量名称支持中文、英文,但不要使用特殊符号等;
插入变量后,可以复制变量,到指定的位置。
▶ 短信内容
在短信内容输入框中,输入要发送的短信模板,或者通过“引用模板”选择信息。需要注意以下事项:
内容不支持特殊字符和图片。如繁体字、图形表情符等,以免发送出现乱码;
消耗的短信跟您短信长度有关,可以鼠标点击“计费规则”查看,适当控制短信长度。
70字内按1条计费,超出按67字每条计费;
一个汉字、数字、字母、符号都算一个字;
带变量短信按实际发出长度计费。
因运营商要求,系统将自动在运营推广短信末尾,添加退订信息。如:回N退订
支持直接从模板库选择发送信息。或者将当前输入保存到模板库。
支持短链接生成,可将长链接直接缩短成短网址,节省短信字数。
1.5.发送预览
在上传文件后,编辑好模板和签名,即可实时预览变量发送的效果,通过下方翻页功能,抽查号码对应的发送内容是否正确,直到达到最终效果。如下图。
1.6.发送设置
发送短信时,可对相关选项进行设置。详细如下:
▶ 会员过滤
会员过滤:是指在发送短信时,系统会自动过滤掉,黑名单中的会员。就可以有效控制不想要发送的号码。可以点击“管理”设置黑名单,对名单进行添加、删除等操作。
▶ 短信过滤
短信过滤:为避免会员在短时间内重复收到短信,在发送营销短信时,根据您选择的天数,系统会自动过滤掉最近N天内已经发送过营销短信的会员。如:选择7天,则是指自动过滤掉7日内发送过的号码。最多可以选择15天。
▶ 发送时间
立即发送:是指提交发送后,直接发送。
定时发送:是指可以设置短信发送的时间,在时间到达后进行发送。如:生日祝福。
1.7.发送测试
在所有项目都编辑和设置好后,为了达到最好的发送效果,避免出现错误情况,给自己带来损失,在最终提交发送前,可先给自己发送一条测试短信,确认最终发送结果。如下图。
在 “请输入测试手机号” 框中,输入测试手机号码(只支持输入一个),点击 “测试” 即可发送。等待测试手机收到短信进行确认。
1.8.提交发送
最终确认完所有的事项后,点击 “提交发送” ,在确认信息窗口中,会显示预计发送的数量和消耗短信数,如果没有疑问,点击 “发送” 提交平台进行发送。
2.API提交发送
API提交方式,一般适合有一定技术能力,且又要和自身业务高度融合,通过系统自动触发提交短信。详细提交接口参考:变量发送接口