审核规范

更新时间：2019-03-02 16:02:58

1.审核说明

为配合三大运营商的业务要求，同时也为了保证用户品牌效应，在发送短信时，需签署已经通过审核的签名和模板。审核时间及状态说明如下。

1.1.审核时间

您提交的短信、模板、签名一般预计30分钟内审核完成，审核通过后即可发送或使用。
工作时间 8:00-22:00（周一至周日）。
如涉及政检法等事业单位会在2个工作日内审核完成（如出现多个工作日还未审核，请联系平台客服。）

1.2.审核状态

审核中：当前提交任务，正在排队等待审核，预计30分钟内会审核完毕。
审核通过：已通过了审核。只有审核通过后，短信才能正常发出。短信签名和短信模版也才能在发送短信时正常使用。
审核未通过：由于某些原因，审核未能通过。可以通过控制台管理来查看具体审核未通过的原因。

1.3.注意事项

鉴于政府企业身份的特殊性，所有涉及证检法客户的签名均需联系固话进行核实，因此在提供固定电话时，请提供有效的号码，如果多次联系无法接通您提供的电话，我们会进行驳回处理。

2.短信模板（内容）规范

短信发送并提交审核时，需要保证短信内容符合以下规范。

2.1.国内文本短信模板（内容）规范

▶ 通用规范

类别	规范
格式规范	500字以内。字符串类型，支持中英文、大小写、字符。暂不支持特殊符号、图片、表情符号（如：★ ※ → ●等），可能会导致短信出现乱码。内容中尽量不要出现【】、()、[]，以免和签名混淆，导致实际接收部分内容缺失。
内容规范	需明确表述短信发送的实际内容。所有短信均禁止发送金融相关的所有内容。不支持发送未经许可的发送行为，主要指邀请注册、邀请成为会员的商业性信息。禁止发送涉及：色情、赌博、毒品、党政、法律维权、众筹、慈善募捐、宗教、迷信、股票、留学移民、面试招聘、博彩、贷款、催款还款、信用卡提额、投资理财、中奖、抽奖、一元夺宝、一元秒杀、一元云购、二类电商、A货、整形、烟酒、交友、暴力、恐吓、皮草、返现返利、代开发票、运营商禁止发送的信息、代理注册、代办证件、加群、加QQ或者加微信、贩卖个人信息、运营商策反、流量营销、违反广告法用语、殡葬、刷单、空包网、邀请好评、转店类业务等信息的短信。禁止在关键字或关键信息中出现错别字、变体字、异体字、各类干扰符号等；禁止出现各类非正常混合字以及非常用的表达法。不支持内容中含有直接或间接访问应用内测分发平台的行为。地产、留学、招聘等行业仅支持发送验证码短信。注意：如出现违法违规或者损害到相关他人权益的，平台将保留最终追究的权利！请各会员严格遵守规范要求，加强自身业务安全，健康发送短信。

▶ 变量规范

短信模板（内容）可以包含变量，变量表示实际发送短信时，用户希望自定义变化的内容。变量前后需加文字说明，以体现使用者的商业意图。

类别	规范
变量格式	变量1、变量2等，星号中间应代表变量属性。
变量名称	可自定义，支持中文和英文。长度建议控制在10个字以内。
其他规范	无

▶ 短信分类规范

除通用规范以外，文本短信的每种类型还有以下特定规范：

类别	内容规范	变量规范
验证码短信	短信内容中必须包含验证码，注册码，校验码或动态码这4个词其中之一。短信内容必须体现和说明使用平台、用途和验证码失效时间三者之一。	仅支持一个变量，该变量在短信模板中仅可出现一次。验证码模板变量的实际内容仅支持数字或英文字母。
短信通知	短信通知模板除通用规范外，另不支持在短信通知中发送营销内容。	变量在短信模板中不支持重复。如以下模板：您家宝贝name已经到达${name}现场！。不支持短链接与变量直接组合的格式。例如：t.cncode
推广短信	推广短信除通用规范外，另不支持保险、房地产、教育、培训、游戏、美容、医疗、会所、酒吧、足浴、助考、商标注册、装修、建材、家私、会展、车展、房展、汽车销售、知识产权等信息的短信。推广短信模板中，不支向非会员用户发送营销内容。推广短信模板结尾处必须说明退订方式。如：回T退订、回N退订、TD退订等	参考通知类短信

2.2.国际/港澳台短信模板规范

类别	规范
模板格式	不支持【】，可能会与签名混淆。暂不支持如★、 ※、 →、 ●等特殊符号，可能会导致短信出现乱码。不区分模板类型。
字数	1~500字。
语言	国际短信支持所有语种。
模板内容	模板内容必须有意义。不支持向国际/港澳台地区发送包含推广内容的短信。所有模板均禁止发送金融相关的所有内容。不支持发送未经许可的发送行为，主要指邀请注册、邀请成为会员的商业性信息。禁止发送涉及：色情、赌博、毒品、党政、法律维权、众筹、慈善募捐、宗教、迷信、股票、留学移民、面试招聘、博彩、贷款、催款还款、信用卡提额、投资理财、中奖、抽奖、一元夺宝、一元秒杀、一元云购、二类电商、A货、整形、烟酒、交友、暴力、恐吓、皮草、返现返利、代开发票、运营商禁止发送的信息、代理注册、代办证件、加群、加QQ或者加微信、贩卖个人信息、运营商策反、流量营销、违反广告法用语、殡葬、刷单、空包网、邀请好评、转店类业务等信息的短信。禁止在关键字或关键信息中出现错别字、变体字、异体字、各类干扰符号等；禁止出现各类非正常混合字以及非常用的表达法。不支持内容中含有直接或间接访问应用内测分发平台的行为。地产、留学、招聘等行业仅支持发送验证码短信。
变量	包含验证码的国际短信支持一个及以上的模板变量，每个变量只可出现一次。变量表示实际发送短信时，用户希望自定义变化的内容。变量前后需加文字说明，以体现模板使用者的商业意图。变量1、变量2等，星号中间应代表变量属性。变量名称为1~20个字符，首字母必须为英文字母、只支持字母、数字和下划线组成，不能为纯数字，同时不能为email、mobile、id、nick、site等。不支持设置变量链接，如www.site.cn。

3.短信签名审核规范

3.1.内容规范

类别	规范说明
内容	建议签名内容为短信发送方的真实应用名称、网站名称或公司名称。短信签名作为短信发送者属性的一种标识，签名必须用于标识公司、产品或业务，禁止发送涉及：色情、赌博、毒品、党政、维权、众筹、慈善募捐、宗教、迷信、股票、移民、面试招聘、博彩、贷款、催款、信用卡提额、投资理财、中奖、抽奖、一元夺宝、一元秒杀、A货、整形、烟酒、交友、暴力、恐吓、皮草、返利、代开发票、代理注册、代办证件、加群、加QQ或者加微信、贩卖个人信息、运营商策反、流量营销等信息的短信。若签名内容侵犯到第三方权益，必须获得第三方授权。短信签名必须具有实际意义。不支持含义模糊的中性签名，如“客服通知”、“客户您好”等。
长度	签名内容要求2~12个字，由中英文或数字组成。其中，中文和英文都作为一个字统计。支持全英文,不支持空格、符号或全数字。
格式	签名符号为【】。例如【国阳云】

3.2.签名来源

签名的来源一般如下：

企事业单位的全称或简称
工信部备案网站的全称或简称
请登录网站备案查询系统，进入网站备案查询系统后，选择备案查询>备案信息查询>输入网站名称/网站域名等内容查询网站信息真实性。
APP应用的全称或简称
如需查看APP信息的真实性，请开发者前往APP实际上架的应用商店（例如苹果APP Store、华为应用市场、小米应用市场等），查看签名归属与开发商主体是否一致。
公众号或小程序的全称或简称
如需查看公众号或小程序签名归属与账号主体是否一致，请打开微信 - 搜索 - 公众号/小程序 - 点击右上角更多资料查看相关信息。
电商平台店铺名的全称或简称
如需查看电商平台店铺签名归属与账号主体是否一致，请打开天猫/淘宝 - 搜索店铺 - 左上角店铺名称 - 营业执照查看信息真实性。
商标名的全称或简称
如需查看签名归属商标申请人与账号主体是否一致，请开发者前往中国商标网查看相关信息真实性。

3.3.证明文件

短信签名要在运营商备案，根据账户类型不同及是否涉及第三方权益，可能需要上传证明文件。

▶ 需要上传证明文件：

个人认证用户的签名来源如果是企事业单位的全称或简称，则需要上传包括委托书在内的证明文件、及企业加盖公章的营业执照正本扫描件。
如果短信签名的权利主体为第三方，或短信签名可能侵犯到第三方权益，必须获取第三方的授权，并上传证明文件，包括授权委托书和第三方（即签名归属方）的企业营业执照、组织机构代码证、税务登记证的原件扫描件。

▶ 不需要上传证明文件：

适用场景为验证码的短信签名，适用于网站、APP、公众号或小程序未上线的情况，此时不需要上传证明文件，但只能发送验证码短信，且上线后需要及时修改签名为通用签名。
如果是没有涉及第三方权益，签名的权利主体为本账号，则不需要上传证明文件。

▶ 证明文件清单

三证合一

如果是三证合一，则需要上传：
- 签名归属方的企业营业执照、组织机构代码证、税务登记证三证合一的原件扫描件，或者复印件加盖公章。
- 授权人签字、盖章的委托书。
  
  如果涉及第三方权益，还需要上传授权委托书。短信服务提供授权委托书的Word模板，请在申请页面单击下载模板。
非三证合一

如果签名归属方的企业营业执照、组织机构代码证、税务登记证不是同一张证件，请分别上传：
- 企业营业执照。
- 组织机构代码证。
- 税务登记证。
- 授权人签字、盖章的委托书。
  
  如果涉及第三方权益，还需要上传授权委托书。短信服务提供授权委托书的Word模板，请在申请页面单击下载模板。

▶ 证明文件规范

所有证明文件必须为原件扫描件，即图片中公章必须为红色。
执照未过期、未涂改。
短信服务提供授权委托书的Word模板，请在申请页面单击下载模板。
证明文件必须为jpg、png、gif或jpeg格式的图片，每张图片不大于2MB。

3.4.第三方权益

不涉及第三方权益：没有涉及第三方权益，签名的权利主体为本账号。可以直接申请签名，无需上传证照信息。

举例：如果A公司申请签名，签名归属主体属于A，则不涉及第三方权益，对于不涉及第三方权益可以直接申请签名，无需上传任何认证材料；
涉及第三方权益：如果短信签名的权利主体为第三方，或短信签名可能侵犯到第三方权益，必须获取第三方的授权。请按要求上传证明文件，即授权委托书和第三方（即签名归属方）的企业营业执照、组织机构代码证、税务登记证原件扫描件。详细说明请参考证明文件清单。

举例：如果A公司替B公司申请签名，签名归属主体属于B，则涉及第三方权益，对于涉及第三方权益需要上传B公司的企业营业执照、组织机构代码证、税务登记证三证合一的证件及B公司需要授权给A公司的授权委托书。